Seit Sommer 2024 bin ich Professorin für Tourismusmanagement an der IU Internationale Hochschule GmbH am Standort Köln. Meine Themen: Interkulturelles Management im Tourismus, Angewandte Forschung im Tourismus, Aktuelle Themen und Entwicklungen im Tourismus.
Wie agiere ich sicher und stressresistent als Community Manager:in in einem Social-Media-Shitstorm? In meinem Workshop in der Akademie für Publizistik in Hamburg trainierten die Teilnehmer:innen am 09. und 10. September digitale Krisenintervention unter Echtzeitbedingungen. Kritische Argumente vorausdenken, Risikoprofile entwickeln, Response-Optionen klären, Shitstorm-Training, Feedbackrunden: zwei Workshop-Tage waren gut gefüllt mit theoretischem Background...
Mediamoss, die Newsroom-Agentur, hat mich zu einem Blog-Beitrag zum Thema "Corporate Newsroom und Corporate Code" eingeladen. Die Arbeit am Corporate Newsroom löst Silos auf und bringt viele redaktionelle Entscheider*innen mit frischem Engagement an einen Tisch. Eine wesentliche Frage stellt sich dann in vielen Teams: Ist unser Corporate Code geschärft? Zum Artikel
Virtueller Kickoff zu einem „alles echt-en“ Projekt: Im Sommersemester 2020 arbeite ich mit einem Studierendenteam des Studiengangs „Marketing Management & PR“ am UE-Campus Iserlohn an einem spannenden Projekt der Südwestfalen Agentur GmbH. Zum Artikel
PR-Expertin Dr. Silke Hahn im Interview zum richtigen Handling von Krisen in der Unternehmenskommunikation Ehrlichkeit und Tempo, intern vor extern. Wie geht Krisenkommunikation? Mein Interview mit der Reichweiten-Agentur Airmotion zum richtigen Handling von Krisen in der Unternehmenskommunikation. Zum Artikel
Ein besonderer Termin, an dem ich auf Einladung des Deutschen Verbandes für Post, Informationstechnologie und Telekommunikation e. V. (DVPT) ín Wiesloch mit einem Vortrag teilnehmen durfte: die Future Convention 2019. Einige der Keynote-Themen: Smart Cities, Zukunftstrends 2030, Arbeitgeberattraktivität und Wertschätzung, Inklusion - und Krisenkommunikation! 250 Studierende aus 46 Hochschulen reichten insgesamt 130 Projekte...
Städtisches Zusammenleben erfordert Strukturen, Teamwork und macht Spaß – so die Grundidee der Iserlohner Kinderstadt, die ab dem 15. Juli 2019 zum sechsten Mal stattfindet. Im Sommersemester ging unser Studierendenteam des Studiengangs „Sport- und Eventmanagement“ an den Start, um die Kinderstadt zu unterstützen. Die Idee der Kinderstadt setzt daran an, Kindern...
Rund 3.000 Teilnehmer aus über 50 Ländern, spannende Keynotes und Workshops für Professionals aus Marketing, Medien und Technologie: Das ist die Social Media Week, eine der spannendsten Digitalkonferenzen Deutschlands. Wir waren als „Team UE University of Applied Sciences Europe“ mit zwei Workshops vertreten. „Storytelling, Scrollytelling & Co.: Erzählformen in Journalismus und...
Tolles Standort-Projekt an der UE University of Applied Sciences, Iserlohn: Eine Studierendengruppe recherchierte im Rahmen der Vorlesung "Project Managament Practice" Themen für ein lebenswertes Iserlohn. Für den "Lebenswert-Lauf" stellten sie eine Analyse, eine kreative Leitidee und operative Empfehlungen zusammen, "...die uns bei der Ausrichtung 2019 und 2020 sicher sehr helfen...
Dieses Buch, herausgegeben von Silke Hahn und Zeljka Neuss, veranschaulicht das facettenreiche Spektrum an Krisensituationen, die für Tourismusorganisationen relevant sind. Mit welchen Strategien und Instrumenten der Krisenkommunikation lässt sich wirksam gegensteuern? Experten aus Wissenschaft, Medien, Verbänden und der Berufspraxis unterstützen mit Handlungsempfehlungen für die Krisenprävention und -intervention. Krisen und Krisenmanagement im...
